SAP Field Service Management
3.5star
2080条评价info
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关于此应用
在一个移动应用程序中完美的现场服务时刻。 SAP Field Service Management 实时提供行业领先的现场服务管理功能，通过在正确的时间汇集正确的数据来取悦客户并在最关键的服务点推动业务成果。
好处
• 发送预计到达时间，并携带正确的设备准时到达，以高效解决服务请求并满足 SLA
• 实时优化以更好地利用动态服务环境
• 使技术人员能够在现场生成服务报告、捕获签名或进行现场支付，从而简化您的现金流
• 高度灵活的清单改进 MTTR
• 提高真正客户满意度和忠诚度的可见性
• 通过提供对客户、现场和已安装产品信息、库存、保修和合同、SLA 和定价的访问，提高首次修复率
• 减少与耗时的文书工作或汇报工作单相关的管理成本
• 通过向服务技术人员提供销售建议和获取当前定价，使您的服务人员能够进行现场销售
• 小区覆盖范围外时的完全离线支持为您提供真正的移动性
好处
• 发送预计到达时间，并携带正确的设备准时到达，以高效解决服务请求并满足 SLA
• 实时优化以更好地利用动态服务环境
• 使技术人员能够在现场生成服务报告、捕获签名或进行现场支付，从而简化您的现金流
• 高度灵活的清单改进 MTTR
• 提高真正客户满意度和忠诚度的可见性
• 通过提供对客户、现场和已安装产品信息、库存、保修和合同、SLA 和定价的访问，提高首次修复率
• 减少与耗时的文书工作或汇报工作单相关的管理成本
• 通过向服务技术人员提供销售建议和获取当前定价，使您的服务人员能够进行现场销售
• 小区覆盖范围外时的完全离线支持为您提供真正的移动性
更新日期
评分和评价
3.5
2010条评价
Xiaoyu Sheng
- 举报不当评价
2023年12月20日
一个像是上古时代的软件。使用的时候，需要不停的同步；用几分钟就会自动退出，然后需要重新登录。
2 人认为该评价有用
Li Ai
- 举报不当评价
2023年4月21日
典型的换了大厂病的开发思维，根本不考虑实际工作场景闭门造车的成果
2 人认为该评价有用
SAP SE
2023年6月21日
Hello, Sorry to hear that you are having trouble with our app. Can you please email us on SAP_FSM_MOBILEAPPS@SAP.COM so we can get in contact with you to receive more detailed feedback about the issues you are facing? Thank you!
yinting chen
- 举报不当评价
2022年8月18日
如果可以零星的话就打零星，只有那么难用了
SAP SE
2025年5月16日
你好，
感谢你的反馈，对你遇到的问题我们深感抱歉。自从你留下这条评论以来，我们在稳定性和易用性方面做了很多改进。我们诚邀你尝试最新版本的应用程序——如果问题仍然存在，请通过 sap_fsm_mobileapps@sap.com 联系我们，我们将很乐意协助你解决问题。感谢你的支持！
新变化
NEW FEATURES
• Improve the plus button usability
• Add a quick action bar
• Add filtered list of responsible and supporting tech for quick selection
• Show toast message when activity gets closed (closed workflow step)
• Show the truncated subject on the activity list
• Improve the plus button usability
• Add a quick action bar
• Add filtered list of responsible and supporting tech for quick selection
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应用支持
开发者信息
SAP SE
mob.extrepo.support@sap.com
Dietmar-Hopp-Allee 16
69190 Walldorf
Germany
+49 6227 766564
