
Pedra da Anixa
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Boa tarde estou quase há 1 semana para renovar e não consigo. Por descuido meu a conta paypall não tinha saldo. Foi recusado, evidentemente. A conta paypall já tem saldo mais que suficiente e mesmo assim, não aceita pagamento. Já adicionei vários cartões e nunca dá para pagar. Vem sempre recusado (saldo mais que suficiente para pagar a anuidade), Estamos a 29 de Outubro e recebo emails a avisar que se não pagar ate 31 a conta deixa de funcionar.
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Google LLC
29 de outubro de 2025
Olá, Pedra. Lamentamos que você esteja com problemas. Se você é membro do Google One, entre em contato com nossos especialistas do Google One para obter mais assistência: goo.gl/DCZ5pk (se você não é membro do Google One, acesse: goo.gle/3OigVwi). Esperamos que isso ajude.

Israel Iung
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Boa tarde. Estou tentando renovar e não consigo, já tentei inúmeras vezes e da erro. Fiz contato com vocês pelo canal competente, disseram que estava certo, só que não consigo. Já perdi meu acesso ao e-mail, estou com medo de perder todos os arquivos. Já fiz outras compras e o cartão passa normalmente. Por favor, preciso de ajuda. Obrigado pela atenção, se me responderem. Não consegui resolver meu problema.
Google LLC
23 de outubro de 2025
Olá, Israel. Confira as opções de pagamento aqui: goo.gle/2Oyntcx (nem todas as opções estão disponíveis para assinaturas como o Google One). Tente também estas outras etapas para corrigir problemas de pagamento: goo.gle/48FcBmg. Obrigado.

Daniele Pedra
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Estão me cobrando 96,00 em um plano do qual falam que não terei mais acesso aos meus arquivos e fazem promoção ora é anual, parcelado e ora era o valor menor. E ainda tem outra assinnatura que cobram 12,99 referente a microsoft que tambem gerencia fotos e dados.Eu vou procurar meus direitos,porque nada que oferecem eu consigo usar. Já perdi muita coisa com esse roubo legalizado.
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Google LLC
2 de novembro de 2025
Olá, Daniele. Para poder ajudar, precisamos que você elabore um pouco mais sobre seu comentário. Se o problema persistir, outra possibilidade é entrar em contato com nossos especialistas na comunidade de suporte do Google One: goo.gle/4oMXQ5F. Obrigado.