SAP Field Service Management

ពេល​វេលា​សេវា​វាល​ដ៏​ល្អ​ឥត​ខ្ចោះ​ក្នុង​កម្មវិធី​ទូរសព្ទ​មួយ។ SAP Field Service Management ផ្តល់នូវសមត្ថភាពគ្រប់គ្រងសេវាកម្មវាលឈានមុខគេក្នុងឧស្សាហកម្មនេះក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង ដោយការប្រមូលផ្តុំទិន្នន័យត្រឹមត្រូវនៅពេលដ៏ត្រឹមត្រូវដើម្បីរីករាយអតិថិជន និងជំរុញលទ្ធផលអាជីវកម្មនៅចំណុចសំខាន់នៃសេវាកម្ម។

អត្ថប្រយោជន៍
• ផ្ញើ ETA ហើយមកដល់ទាន់ពេលជាមួយនឹងឧបករណ៍ត្រឹមត្រូវដើម្បីដោះស្រាយសំណើសេវាកម្មប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងបំពេញតាម SLAs
• ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពពេលវេលាពិតប្រាកដសម្រាប់ការប្រើប្រាស់កាន់តែប្រសើរនៅក្នុងបរិយាកាសសេវាកម្មថាមវន្ត
• ពង្រឹងលំហូរសាច់ប្រាក់របស់អ្នកដោយផ្តល់សិទ្ធិអំណាចដល់អ្នកបច្ចេកទេសដើម្បីបង្កើតរបាយការណ៍សេវាកម្ម ចាប់យកហត្ថលេខា ឬធ្វើការទូទាត់នៅនឹងកន្លែង
• បញ្ជីត្រួតពិនិត្យដែលអាចបត់បែនបានខ្ពស់ក្នុងការកែលម្អ MTTR
• ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវភាពមើលឃើញសម្រាប់ការពេញចិត្ត និងស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនពិតប្រាកដ
• កែលម្អអត្រាជួសជុលលើកដំបូងដោយផ្តល់នូវការចូលទៅកាន់អតិថិជន គេហទំព័រ និងព័ត៌មានផលិតផលដែលបានដំឡើង បញ្ជីសារពើភណ្ឌ ការធានា និងកិច្ចសន្យា SLAs និងតម្លៃ
• កាត់បន្ថយការចំណាយផ្នែករដ្ឋបាលដែលទាក់ទងនឹងឯកសារដែលប្រើពេលយូរ ឬការពន្យល់អំពីការបញ្ជាទិញការងារ
• បង្កើតកម្លាំងសេវាកម្មរបស់អ្នកក្នុងការលក់ក្នុងផ្នែកដោយផ្តល់អ្នកបច្ចេកទេសផ្នែកលក់ការណែនាំ និងការចូលទៅកាន់តម្លៃបច្ចុប្បន្ន
• ការគាំទ្រក្រៅបណ្តាញពេញលេញនៅពេលដែលគ្មានការគ្របដណ្តប់កោសិកាផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវភាពចល័តពិតប្រាកដ