Generali GesundheitsApp

Avec l'application Generali Health, vous disposez toujours des services de l'assurance maladie Generali Allemagne*.

L'application santé en un coup d'œil :

- L'assurance n'a jamais été aussi simple. Traitez les problèmes importants directement dans l'application.
- Une fois inscrit, vous pouvez utiliser l'application sur tous vos appareils mobiles*. Certaines fonctions sont également disponibles sur PC.
- Prenez simplement des photos des documents, envoyez-les et le tour est joué.
- Envoyez des factures avec code barre en deux clics.
- Recevez du courrier directement dans l'application.
- Si vous l'avez activé, nous vous informerons via une notification push si vous avez des mises à jour concernant vos documents envoyés et reçus.
- Renseignez-vous à tout moment sur vos prestations assurées*.

Dans l'application Generali Health, vous trouverez également des informations sur les produits, services, offres, concours et promotions des entreprises du groupe Generali, de DVAG et des partenaires de coopération. Ces informations vous sont présentées, entre autres, sous forme d'articles d'actualité et de service sur les différentes pages de l'application.

L'envoi de factures, d'avis de maladie, de lettres personnelles et de formulaires est désormais encore plus simple : prenez des photos des documents et envoyez-les en toute sécurité à Generali via l'application santé. Avec l'application, vous savez toujours* que nous avons reçu vos documents ou si nous avons des questions sur une facture, par exemple.

Recevez le courrier de votre assurance maladie Generali directement dans l'application si vous le souhaitez. Les documents peuvent être facilement lus, enregistrés, transférés et imprimés sur smartphones et tablettes. Vous pouvez également accéder et gérer les documents sur votre PC dans votre boîte aux lettres Web.

Vous pouvez être informé via une notification push lorsqu'il y a des nouvelles concernant les documents que vous avez envoyés ou lorsque vous recevez un courrier de notre part dans l'application. Vous pourrez ensuite voir toute l’actualité en un coup d’œil sur la page d’accueil de l’application. De plus, nous vous informerons par email dès que nous livrerons du courrier dans votre boîte aux lettres. Et si quelque chose ne va pas avec vos photos, nous vous expliquerons étape par étape comment vous pouvez nous renvoyer à nouveau les documents manquants ou difficiles à lire.

Tous les documents sont enregistrés de manière permanente. Vous pouvez utiliser l'application sur plusieurs appareils en même temps. Cela signifie que vous avez accès à vos documents à tout moment et en tout lieu*. Même si vous changez de smartphone, rien ne sera perdu.

Dans la zone « Contrat », vous pouvez consulter à tout moment les informations les plus importantes concernant votre assurance*. Cela signifie que vous savez toujours* exactement ce qui est assuré.

Votre santé est importante pour nous. C'est pourquoi la nouvelle application dispose de sa propre section santé. Vous trouverez ici des conseils utiles sur votre santé et aurez un aperçu des précieux services que Generali et ses partenaires de coopération vous offrent. En fonction de votre contrat, vous pouvez profiter de différentes offres : Conseil téléphonique 24 heures sur 24 ? Parler directement à un médecin par vidéo ? Découvrez les services que vous pouvez utiliser.

Il est important que vous sachiez :

Nous prenons toujours en charge la dernière version d'Android ainsi que les deux dernières versions précédentes. Vous pouvez généralement également installer l’application Santé sur des appareils Android plus anciens. Nous n'offrons pas de support technique pour les anciens systèmes d'exploitation. Afin de pouvoir utiliser pleinement l'application santé, nous recommandons une RAM d'au moins 4 Go.

* Les conditions requises pour utiliser l'application Generali Health sont :
- une connexion Internet active – cela peut entraîner pour l'utilisateur des frais liés à l'Internet ou au fournisseur de téléphonie mobile.
- un appareil compatible (smartphone ou tablette). L'application prend toujours en charge la dernière version d'Android ainsi que les deux dernières versions précédentes. Nous ne pouvons pas offrir de support technique pour les anciennes versions. Nous vous demandons de comprendre que nous ne pouvons pas garantir que chaque appareil soit compatible avec l'application santé.