Zara

Hoy en el apartado de rebajas hubo un aumento de prendas en stock, por lo que hice 3 pedidos y hoy mismo me cancelaron todo. Fue una pérdida de tiempo en la navegación para que al final dijeran que no tienen stock. Zara está teniendo éstos pésimos detalles de mal servicio a cliente... parece que no tienen regulación de su personal, siento que son ellos los que deciden pues es raro que cancelen tooodos los artículos. Anteriormente me habían robado una devolución online, ahora cancelan sin sentido

Pésima app, cada vez está peor, se traba, se tarda en cargar, no desliza rápido a los productos. Además de no tener a la vista el contacto para comunicarse. Cancelan pedidos o no los envían y contratan paqueterías muy chafas como 99 minutos que tardan muchísimo tiempo o de plano no te entregan. Su atención al cliente es pésima también, solo por chat y hay que estarle buscando. Yo compro mucho online pero ésta es la peor app para hacerlo . Cero recomendable. Prefiero la app de H&M o hasta Shein

La mejor forma de comprar es ir a la tienda, probarse la ropa que viste y gustó en la App y luego comprar por internet o en la tienda. Aveces me ha quedado pequeña la ropa o muy grande. Así que esa es mi recomendación... Buena experiencia con mis compras y devoluciones cuando no me quedan las prendas. Lo único que no me gusta es que al pagar es muy simple, falta más seguridad, ejemplo pedir la tercera clave en cada compra.