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Valoraciones y reseñas
4,7
43,4 mil reseñas
Jorge Rojas
- Marcar como inapropiada
21 de agosto de 2025
Llevan varios meses con el error de que no podemos ver los excedentes que volcamos a la red, cada vez que les mandas un correo te dicen lo mismo, estamos trabajando en ello para solucionarlo. Ya suena a qué se están riendo de nosotros y no quieren que veamos nuestros excedentes, porque en pleno verano he tenido que pagar en todas las facturas cuando el año pasado me devolvieron incluso algunos meses.
2 personas han valorado esta reseña como útil
Octopus Energy
26 de agosto de 2025
¡Hola Jorge! Sentimos mucho las molestias. Seguimos trabajando para que la app vuelva a mostrar los excedentes, aunque no todo depende de nosotros y se alarga más de lo que nos gustaría. Mientras tanto, además de en la factura, pueden verse en la web de tu distribuidora, que es quien gestiona el contador 🙂 ¡Seguimos día a día! Un saludo 🐙.
guillermo pinedo moreno
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19 de septiembre de 2025
He pasado de pagar más de 100€ al mes con una compañía "de las de siempre" a pagar entre 35 y 40 euros/mes, con los ventiladores puestos todo el día y encima me acaban de regalar un saldo de 50€ por recomendarla. Simplemente increíble y todavía no sé porqué no hice el cambio antes. Además es energía verde al 100%
8 personas han valorado esta reseña como útil
Octopus Energy
19 de septiembre de 2025
¡Wow Guillermo! 👋 Sabemos que los cambios pueden dar un poco de vértigo, pero muchas veces traen sorpresas buenas 💜. Gracias por confiar en nosotros y por animarte a dar el paso 🐙 ¡Un abrazo grande y a disfrutar de la experiencia! ⭐️
sergio del rey chomon
- Marcar como inapropiada
2 de octubre de 2025
Desde principios de año la app no muestra las gráficas de exportación que si que mostraba... cómo puede ser que una cosa que funcionaba...deje de hacerlo y llevar meses (con reclamaciones puestas) deje de existir...no lo entienden ni los que te dan soporte...en fin muy mala la app a día de hoy.
3 personas han valorado esta reseña como útil
Octopus Energy
3 de octubre de 2025
¡Hola Sergio! Sentimos mucho leerte, de verdad. Sabemos que la ausencia de las gráficas de exportación en la app se está alargando más de lo que nos gustaría. No obstante, nuestro equipo técnico sigue trabajando para volver a habilitarlas lo antes posible y que puedas revisar todos tus datos. Disculpa las molestias. Un saludo 🐙.
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