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Über diese App

Die elektronische Patientenakte (ePA) der SIGNAL IDUNA ist eine digitale Akte, in der alle Ihre gesundheitlichen Dokumente zu finden sind. Dazu zählen zum Beispiel:
- Arztbriefe
- Diagnosen
- Laborergebnisse
- Krankenhausberichte
- Notfalldaten
- der digitale Impfpass
- Medikationspläne
- der Mutterpass
- das U-Heft für Kinder

Wer kann die ePA der SIGNAL IDUNA nutzen?

Die SI ePA App kann jeder nutzen, der bei der SIGNAL IDUNA eine private Krankenvollversicherung oder Beihilfe-Versicherung abgeschlossen hat und selbst Versicherungsnehmer, also Vertragsinhaber, ist.

Mitversicherte Personen, wie z. B. Ehegatten oder Kinder, können die ePA der SIGNAL IDUNA derzeit leider noch nicht nutzen.

Was kann die ePA?
Zusätzlich zur Dokumentenübersicht können Sie:
- Dokumente hochladen, herunterladen und löschen (entweder selbst oder über Ihre Ärzte),
- einstellen, welche Praxen und Einrichtungen auf welche Dokumente zugreifen dürfen,
- die Vertraulichkeit Ihrer Dokumente festlegen, um besonders private Dokumente besonders zu schützen,
- Familienmitglieder oder andere vertraute Personen als Vertreter anlegen oder selber die Vertretung der Patientenakte einer anderen Person übernehmen,
- alle Aktivitäten in Ihrer ePA nachverfolgen,
- Daten aus Ihrer bisherigen Patientenakte mitnehmen, falls Sie zur SIGNAL IDUNA wechseln.


Welche Vorteile hat die ePA?
- Nie mehr Dokumente verlieren:
Impfpass, Notfalldaten, Medikationsplan - alles wird digital und Sie haben alles immer und überall dabei.

- Verbesserte Versorgung:
Ihr Arzt sieht - falls Sie es erlauben - Ihre gesamte Gesundheitshistorie: Doppeluntersuchungen und Fehlbehandlungen werden vermieden.

- Zeitersparnis:
Alle Gesundheitsdokumente griffbereit in einer App - ohne Dokumente verschiedener Ärzte aufwändig zusammen zu suchen

Wer kann auf meine Daten zugreifen?

Mit Ihrem Smartphone und der SI ePA App haben zunächst nur Sie selbst Zugriff auf Ihre Daten.
Ohne Ihr Einverständnis kann niemand Ihre Daten einsehen – auch nicht wir als Ihre private Krankenversicherung.
Wer auf Ihre ePA und die darin enthaltenen Dokumente zugreifen darf, liegt in Ihrer Hand: Sie können Berechtigungen vergeben und dadurch festlegen, wer Informationen einsehen und wer Unterlagen hochladen darf. Hierbei haben Sie die Möglichkeit, den Zugriff dauerhaft oder nur für einen begrenzten Zeitraum zu gewähren.
Darüber hinaus können Sie Dokumente und Dokumentenkategorien, die für Sie besonders privat sind, für berechtigte Ärzte und weitere Leistungserbringer verbergen.

Wie sicher sind meine Daten?

Die ePA unterliegt strengen gesetzlichen und datenschutzrechtlichen Bestimmungen, die zum Beispiel im Patientendaten-Schutz-Gesetz (PDSG) festgelegt sind. Sie wird kontinuierlichen Zertifizierungsprozessen unterzogen. Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) prüft regelmäßig, dass die Kommunikation über Ihre ePA wirklich sicher ist und Ihre sensiblen Informationen geschützt sind. Die dafür nötigen technischen Verschlüsslungsverfahren werden in diesem Zuge immer an die neuesten Entwicklungen angepasst.

Zu welchen Services leiten wir sie in der App weiter?

- organspende-register.de: Zentrales elektronisches Verzeichnis, in dem Sie Ihre Entscheidung für oder gegen eine Organ- und Gewebespende online dokumentieren können. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung ist für alle Inhalte verantwortlich.

- gesund.bund.de: Offizielles Portal des Bundesministeriums für Gesundheit, das Ihnen umfangreiche und verlässliche Informationen zu zahlreichen Gesundheitsthemen bietet. Das Bundesministerium für Gesundheit ist für alle Inhalte verantwortlich.

Die SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G. haftet nicht für Erreichbarkeit und Inhalte dieser Webseiten.
Aktualisiert am
30.07.2025

Datensicherheit

Was die Sicherheit angeht, solltest du als Erstes verstehen, wie Entwickler deine Daten erheben und weitergeben. Die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken können je nach deiner Verwendung, deiner Region und deinem Alter variieren. Diese Informationen wurden vom Entwickler zur Verfügung gestellt und können jederzeit von ihm geändert werden.
Diese App kann die folgenden Datentypen an Dritte weitergeben
Personenbezogene Daten, Gesundheit und Fitness und 2 andere
Diese App kann die folgenden Datentypen erheben
Personenbezogene Daten, Gesundheit und Fitness und 4 andere
Daten werden bei der Übertragung verschlüsselt
Du kannst das Löschen der Daten beantragen

Bewertungen und Rezensionen

1.8
54 Rezensionen
Gerhard Beutel
24. Juli 2025
Ganz schlechte App. Zunächst funktionierte der Button Organspende nicht. Es kam immer die Fehlermeldung allgemeiner Fehler. Jetzt funktioniert auch die Patientenakte nicht mehr. Hier kommt die Fehlermeldung, dass das Dokument fehlerhafte Einträge hat und nicht geöffnet werden kann. Auch mehrmaliges Deinstallieren und Neuinstallieren führte nicht zum Erfolg. Somit ist die App absolut wertlos.
2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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SIGNAL IDUNA Allgemeine Versicherung AG
3. September 2025
Vielen Dank für Ihr Feedback zur SI ePA-App. Es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten mit der App haben Um Ihnen schnell weiterhelfen zu können, kontaktieren Sie bitte unseren Support. Sie erreichen uns per E-Mail unter epa-hilfe@signal-iduna.de oder telefonisch unter 0231 1357332. Viele Grüße, Anna vom SI ePA-Team
Andreas Gade
28. Juli 2025
Interessiert habe ich versucht die App zu nutzen. Jedoch scheitert es bei mir bereits daran, dass ich die Bestätigungsmail mit dem 8 stelligen Sicherheitscode nicht erhalte. Dementsprechend ein "Null-Funktion" der App. Natürlich habe ich auch im Spamordner geschaut, die App deinstalliert, mich komplett neu angemeldet, den Cache mehrmals gelöscht usw und sofort. Leider keine Funktion. Ach, meinen Standardbrowser habe ich ebenfalls geändert.
2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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SIGNAL IDUNA Allgemeine Versicherung AG
28. Juli 2025
Vielen Dank für Ihr Feedback! Keine Bestätigungsmail? Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und die eingegebene E-Mail-Adresse. Versuchen Sie es ggf. nochmal, falls es auf unserer Seite eine Störung gab. Besteht das Problem weiterhin? Kontaktieren Sie uns: 0231 135 7332 oder epa-hilfe@signal-iduna.de. Viele Grüße, Thomas vom SI ePA-Team.
Robertus Minimus
12. Oktober 2025
Habe die App geladen, den Prozess erfolgreich durchlaufen und nun wird seit Monaten angezeigt, dass meine E-Patientenakte gerade erstellt wird. Warum nur nutzen die Patienten ihre E-Akte nur so gering?!? Zum Service: Habe ich kontaktiert. Mehrere E Mails werden seither schlicht ignoriert und nicht beantwortet. Danke dafür.
1 Person fand diese Bewertung hilfreich
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SIGNAL IDUNA Allgemeine Versicherung AG
3. September 2025
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre ePA-Akte seit Monaten bei der Erstellung hängen bleibt. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter 0231 135 7332 oder epa-hilfe@signal-iduna.de, damit wir den Status prüfen können. Viele Grüße, Cara vom SI ePA-Team

Neuerungen

Ein Problem mit der Gerätebindung wurde behoben.