
Christian S
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Tut was es soll. Aber nicht alle Daten werden bis an den Fahrer übergeben, der fragt alles noch mal von vorne. Auch kann man in der App beobachten, dass während der Auftragsbearbeitung die Position immer gröber dargestellt wird. Obwohl ich meine Position auf der Karte akribisch festlegte und der Zentrale gegenüber betonte unten auf der Straße zu sein, suchte der Fahrer mich 50m weiter, oben auf der Autobahn. Also noch eine halbe Stunde länger warten, wegen dem vermeidbaren Umweg...
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M. B.
Zum ersten Mal die Pannenanforderung per App getestet. Hat sehr gut funktioniert, und ich war positiv überrascht und zufrieden. Ging schneller, als seiner Zeit per Telefon. Das Einzige, was ich persönlich als positiv empfunden hätte, wenn bei dem Hinweis, dass geprüft werde, wer zur Verfügung stehe, eine Zeitangabe angegeben wäre, wann ungefähr mit einer weiteren Information zu rechnen ist. So war ich mir etwas unsicher, ob die Anforderung funktioniert hat. Daher 4(,5) statt 5 Sterne.
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Sophie Fries
Die Map/Verortung bei Unfällen könnte besser sein, aber ansonsten finde ich die App übersichtlich gestaltet und einfach zu bedienen und zu verstehen. Es sollte an der Erreichbarkeit via Telefon gearbeitet werden, drei Mal habe ich ohne Erfolg angerufen. Auch bei viel Verkehr/Pannen (wetterbedingt) möchte ich zumindest jemanden erreichen, auch wenn ich auf Hilfe vor Ort länger warten muss. Es geht nicht in jedem Fall nur online/per App, dazu möchte ich auch nicht gezwungen sein.
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