
Michael Möller
Die App und das Konzept sind super. Eine große Schwachstelle sind die Stornierungsgebühren: Wenn ich am späten Nachmittag einen Termin habe, morgens aber feststelle, dass es meinem Haustier besser geht, müsste ich 25 € für die Stornierung zahlen, was meine Versicherung nicht übernehmen wird. Wenn ich die Behandlung trotzdem mache, kann ich meine Rechnung einreichen. Nicht, dass ich das absichtlich machen würde, aber das ist schon ein bisschen suboptimal. 24 Stunden sind einfach zu lang.

C
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ich habe noch am selben Tag einen Termin bekommen, die Tierärztin war sehr sehr nett und kompetent. ein Kritikpunkt ist, dass nicht wenigstens eine grobe Kostenschätzung angezeigt wird. Mir ist klar, dass man es vorher nicht genau sagen kann aber eine Preisliste für Standarduntersuchungen wie Blutbild usw. wäre ja definitiv möglich. Die App ist ganz schön, wechselt bei mir aber immer wieder auf einen Lade-Bildschirm und es geht nichts weiter bis man es weg drückt.
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Es freut uns, dass du mit dem Termin zufrieden warst. Danke für dein Feedback zur Kostenschätzung. Wir verstehen, dass eine grobe Preisinformation vorab hilfreich sein kann und überlegen, wie sich das gut umsetzen lässt. Die Ladezeit werden wir überprüfen. Alles Gute für dich und deine Fellnase 🐾

Sina Jaisle
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Tolle App, leicht zu bedienen und sehr übersichtlich gestaltet. Leider kann man nach Abschluss der Terminvereinbarung den Grund des Terminwunsches nicht mehr ändern. Ich hatte mich vertippt, bzw. aus Versehen das Falsche angeklickt ("Trinkt nicht" anstelle von "Trinkt viel") Das wollte ich gerne im Nachhinein ändern, aber das ging nicht mehr... Schade. Ansonsten hätte es glatte 5 Sterne gegeben!
31 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
felmo GmbH
15. November 2022
Hallo Sina, vielen Dank für dein Feedback. Gerne stehen dir in solchen Fällen auch unsere Kollegen im felmo Chat zur Verfügung. Schreib uns einfach! Wir sind gerne für dich da. Liebe Grüße, dein felmo Team 💚