
Johannes Soares Lago Goertz
Die App kann nicht genutzt werden, weil das Windows-Programm Luminar Neo seit dem letzten Luminar-Update nicht mehr läuft. Es gab Kontakt mit dem Support, bei dem ich Logs zusandte, Dateien und Ordner löschte, Neu-Installationen und diverse Treiberupdates durchführte etc. Irgendwann kam eine E-Mail vom Support, dass das Ticket nun geschlossen würde. Keine Lösung, kein workaround, nichts. Seitdem reagiert der Support nicht auf E-Mails! Ein Luminar-Update, dass dann nicht läuft, kann jeden treffen
1 Person fand diese Bewertung hilfreich

Manfred Finkenzeller
- Als unangemessen melden
- Rezensionsverlauf anzeigen
August 2025: immer noch keine Verbindung mit dem Programm auf dem PC möglich. aktuell ist die App unbrauchbar. Was ist los? Früher ging's ohne Problem Die App verbindet nicht mehr mit dem Telefon. Anzeige: Kein Verbindungsaufbau möglich! obwohl beide Geräte im gleichen Wlan angemeldet sind. Schade, die App war wirklich praktisch und gut.... Immer noch kein Verbindungsaufbau möglich! Daten löschen, Neuinstallation, Berechtigungen manuell erlaubt - nichts hilft. Damit ist die App unbrauchbar....
5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Skylum Software
9. Februar 2022
Hallo Manfred. Wir freuen uns zu hören, dass jetzt alles in Ordnung ist. Lassen Sie es uns wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Mika
Die App ist einfach aufgebaut und hat keine unnötige Werbung,Links, Einstellungen etc. Die Verbindung steht nach dem dritten, vierten Versuch...ist noch Ok. Was mich persönlich stört, ist ich kann die Bilder aus der App nur über Umwege in meiner Galerie speichern! Und ich kann nur via Instagram Stories aber nicht direkt im Feed posten
4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Skylum Software
18. August 2022
Sie haben die bekannte Tendenz erwähnt. Unsere Spezialisten untersuchen die möglichen Ansätze zur Veränderung der angegebenen Besonderheiten. Aufgrund der Umstände in unserem Land gibt es jedoch keine Informationen über die genauen Zeiträume. Das Team erinnert die zuständige Abteilung an die Relevanz der Nachfrage.